Regulamin Księgarni
ostrogi.eu

Księgarnia internetowa (zwana dalej „Księgarnią”), działająca pod adresem www.ostrogi.eu, prowadzona jest przez Wydawnictwo Eperons-Ostrogi, z siedzibą w Małusach Wielkich (zwanym dalej „Wydawnictwem”), NIP 9491881315, REGON 243695100.

Księgarnia zajmuje się sprzedażą produktów znajdujących się w jej ofercie za pośrednictwem sieci Internet.

• Wydawnictwo Eperons-Ostrogi
• Adres ul. Częstochowska 60, 42-244 Małusy Wielkie
• Telefon (+48) 508 287 276
• E-mail eperons@ostrogi.eu
• E-mail redakcja@ostrogi.eu
• WWW www.ostrogi.eu

Wydawnictwo Eperons-Ostrogi, ING Bank, nr konta: 21 1050 1142 1000 0090 8214 0675.

1. Księgarnia prowadzi sprzedaż książek za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia przyjmowane są przez Księgarnię za pośrednictwem strony internetowej Księgarni.
3. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4. Zawartość koszyka Klient (zwany dalej „Zamawiającym”) może sprawdzić w każdym momencie po kliknięciu na przycisk „Koszyk”.
5. Cena towaru wskazana w jego opisie na stronie www.ostrogi.eu staje się wiążąca dla Zamawiającego w chwili złożenia zamówienia danego towaru.
6. Przez złożenie zamówienia rozumie się wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach księgarni i przesłanie go do www.ostrogi.eu.
7. Składając zamówienie przez formularz dostępny na stronie Księgarni, Zamawiający zawiera z Wydawnictwem umowę sprzedaży zamawianych książek lub innych towarów.
8. Zamawiający zobowiązany jest do pełnego i zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
9. Zamawiający dokonuje w zamówieniu wyboru zamawianych produktów, ich ilości oraz wskazuje adres wysyłki i dane kontaktowe, a następnie potwierdza zapoznanie się z Regulaminem Księgarni i jego akceptację.
10. Na zamówione książki wystawiany jest paragon lub – na życzenie Zamawiającego – faktura.
11. W przypadku chęci otrzymania faktury prosimy o wcześniejsze wskazanie tej okoliczności w formularzu zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji.
12. W ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia Zamawiający otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Brak potwierdzenia oznacza, że zamówienie mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
13. Mail potwierdzający zamówienie zawiera informacje na temat:
    
    • imienia i nazwiska (nazwy), adresu zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organu, który zarejestrował jego działalność gospodarczą, a także numeru rejestracyjnego;
    • istotnych właściwości świadczenia i jego przedmiotu;
    • ceny obejmującej wszystkie jej składniki, w tym cła i podatki;
    • zasad zapłaty ceny;
    • kosztów oraz terminu i sposobu dostawy;
    • prawa odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków od tego prawa;
    • miejsca i sposobu składania reklamacji.
14. Księgarnia akceptuje następującą formę płatności: przelew na konto Księgarni.
15. Księgarnia zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz, w przypadku wątpliwości co do jego rzetelności, prawo jego anulowania.
16. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na umieszczenie danych osobowych Zamawiającego w bazie Wydawnictwa oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji umowy. Podanie danych osobowych oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia. Zamawiający odpowiada za podanie nieprawdziwych danych.
17. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku.
18. Z zastrzeżeniem par. 17, realizacja zamówienia rozpoczyna się w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty lub autoryzacji danych dotyczących zapłaty.
19. Zamówienie realizowane jest pod warunkiem dostępności książek w Księgarni. W przypadku niedostępności części książek Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości).
20. Możliwa jest zmiana zamówienia do momentu wystawienia faktury oraz jego wycofanie do momentu wysłania książek. W tym celu należy skontaktować się z Księgarnią pod adresem ksiegarnia@ostrogi.eu.
21. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
22. Ceny książek w Księgarni wyrażone są w złotych polskich i nie obejmują kosztów przesyłki.
23. Księgarnia zastrzega sobie prawo zmiany cen książek; zmiana nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.
24. Księgarnia zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych książek z oferty bez uprzedzenia.

1. Księgarnia pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Zamawiającego. Opłata uzależniona jest od wagi przesyłki oraz cennika Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej.
2. Aktualne opłaty za przesyłkę w kraju znajdują się na stronie Wydawnictwa (lub alternatywnie na stronie Poczty Polskiej).
3. Opłata może ulec zmianie w przypadku zmiany cennika przez Pocztę Polską i/lub firmę kurierską.
4. Koszt przesyłki doliczany jest do kwoty zamówienia.

1. Termin otrzymania przesyłki to suma czasu realizacji zamówienia i przewidywanego czasu dostawy, uzależnionego od wybranej opcji przesyłki.
2. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie książek lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Zamawiającego.
3. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską i/lub firmę kurierską.

1. Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Zamawiającemu przysługuje jako konsumentowi prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. W tym celu należy w tym terminie złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać je wraz ze zwracanym towarem na adres Wydawnictwa.
2. Zwrot towaru przez Zamawiającego powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia dostarczenia towaru.
3. Towar ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwracany towar musi być kompletny i nie może być w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony.
4. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Zamawiającemu jako konsumentowi w przypadku:
   
   • nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
   • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
   • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
   • dostarczania prasy.
5. W przypadku zgodnego z przepisami skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Księgarnia dokonuje zwrotu ceny zakupionego towaru na rachunek bankowy podany przez Zamawiającego w oświadczeniu o odstąpieniu, niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie czternastu dni od dnia zwrotu towaru.
6. Księgarnia nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy pokrywa Zamawiający i nie podlega on zwrotowi.
7. W przypadku niezgodnego z przepisami skorzystania z prawa odstąpienia i zwrotu towaru, koszt jego odesłania do Zamawiającego przez Księgarnię ponosi Zamawiający.

1. Reklamowany przez Zamawiającego produkt (posiadający wady fabryczne, niezgodny ze złożonym zamówieniem itd.), wraz z opisem przyczyny reklamacji, należy odesłać niezwłocznie na adres Wydawnictwa z dopiskiem „Reklamacja”.
2. Księgarnia nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Reklamacje są rozpatrywane najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
4. W przypadku uznania reklamacji wadliwy produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Księgarnia zaoferuje do wyboru inne dostępne produkty lub zwróci Zamawiającemu cenę towaru.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dn. 02.03.2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, a także ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego.
2. Postanowienia rozdziału IV pkt. 13 oraz rozdziału VII („Prawo odstąpienia od umowy”) nie mają zastosowania w przypadku klientów Księgarni niebędących konsumentami.
3. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 11.06.2018.